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problemas de impresoras epson

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Problemas con la calidad de impresión

Por: edwardalbertorubio | Creado: 15/12/2010 17:49 |
Si tiene problemas con la calidad de impresión, compárela con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

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Comprobación del funcionamiento de la impresora

Por: edwardalbertorubio | Creado: 15/12/2010 17:46 |
Si no encuentra la causa del problema, realice una comprobación del funcionamiento de la impresora para determinar si el origen está en la impresora o en la computadora.
Siga estos pasos para realizar una comprobación del funcionamiento de la impresora.
Apague la impresora y la computadora.
Desconecte el cable del puerto USB de la impresora.
Compruebe que haya papel de tamaño Carta o A4 cargado en el alimentador de hojas.
Mantenga pulsado el botón de mantenimiento  mientras pulsa el botón de encendido  para encender la impresora. Cuando se encienda la impresora, suelte los dos botones.
Se imprimirá una página de prueba con un patrón de revisión de inyectores. Si aparecen espacios en blanco en el patrón, tendrá que limpiar el cabezal de impresión.
Si se imprime correctamente la página de prueba, es probable que el problema esté relacionado con la configuración del software, con el cable o con la computadora. También es posible que el software no esté bien instalado. Desinstale el software y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Si la página de prueba no se imprime correctamente, quizás haya un problema en esta impresora. Pruebe las sugerencias de la siguiente sección.
Consulte La impresora no imprime

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EPSON Status Monitor (solo para windows)

Por: edwardalbertorubio | Creado: 15/12/2010 17:34 |
Cuando tenga que sustituir un cartucho de tinta, haga clic en el botón Cómo de la ventana y EPSON Status Monitor le guiará, paso a paso, en el procedimiento de sustitución del cartucho.
Si aparece un mensaje de error indicándole que hay piezas internas de la impresora casi al final de su vida útil, significa que la almohadilla de tinta desechada de la impresora está saturada. Diríjase a Epson para sustituirla.
Nota:
Si comparte la impresora por una red con las siguientes combinaciones de computadoras, el sistema operativo del cliente no podrá comunicarse con la impresora, por lo que algunas funciones no estarán disponibles en ese cliente.
Servidor
Cliente
Windows Vista/XP
Windows 2000
Windows 2000
Windows Vista/XP

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Indicadores de error epson

Por: edwardalbertorubio | Creado: 15/12/2010 17:33 |
Puede identificar muchos de los problemas más comunes gracias a los indicadores luminosos de la impresora. Si la impresora deja de funcionar y los indicadores están encendidos o intermitentes, consulte la tabla siguiente para diagnosticar el problema y luego siga las medidas correctoras recomendadas.
Indicadores luminosos
Problema y solución
Falta papel
No hay papel cargado.
Coloque papel en el alimentador de hojas y luego pulse el botón de mantenimiento . La impresora reanudará la impresión y se apagará el indicador.
Obstrucción de papel
Se ha obstruido papel en la impresora.
No hay tinta
Hay un cartucho de tinta que está agotado o sin instalar.
Sustituya el cartucho de tinta por uno nuevo. Si el indicador sigue encendido después de sustituir el cartucho, quizás no esté instalado correctamente. Vuelva a colocar el cartucho hacia abajo hasta oír el clic que indica que está colocado en su sitio.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta que está agotado
Cartucho erróneo
El cartucho de tinta instalado no puede utilizarse con la impresora.
Cambie el cartucho de tinta incompatible por uno adecuado.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta antes de que se agote
Cartucho de tinta mal instalado
Hay un cartucho de tinta que no está instalado correctamente.
Hay poca tinta
Hay un cartucho de tinta casi agotado.
Consiga un cartucho de tinta de recambio. Para saber qué cartucho está casi agotado, revise el estado de los cartuchos de tinta.
Consulte Revisión del estado de los cartuchos de tinta
El soporte de los cartuchos está en la posición incorrecta
El soporte de cartuchos está bloqueado porque hay papel obstruido u otro material extraño y no puede volver a la posición de reposo.
Apague la impresora. Abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel o cualquier cosa que obstruya el recorrido del papel. Después, encienda la impresora. Si el error no desaparece, póngase en contacto con Epson.
Consulte Centro de atención al cliente
Intermitente de forma alterna
La almohadilla de tinta desechada casi ha llegado al final de su vida útil
La almohadilla de tinta desechada está saturada.
Diríjase a Epson para sustituirla.
Consulte Centro de atención al cliente
= encendido, = apagado, = intermitente